Бисквитки и политика за поверителност (GDPR)
(Извадка от "Условия за ползване на Онлайн магазин tralala.bg")
9. ПОЛИТИКА ЗА "БИСКВИТКИТЕ" (COOKIES)
За да сме сигурни, че получавате най-подходящата информация и най-добрите услуги, когато посещавате нашия сайт, информация и данни ще бъдат събирани чрез употреба на т. нар. "бисквитки" (cookies). Това ни помага (а също и на други упълномощени трети страни) да Ви осигурим персонализирано преживяване, когато посещавате нашия сайт. Освен това ни позволява да подобрим услугите си и да сме сигурни, че лесно ще намерите онова, което търсите.
Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са файлове с информация, които се съхраняват на твърдия диск на Вашия компютър, в които се записва поведението Ви в даден уеб сайт, така че когато отново го посетите, да Ви представи определени опции, базирани на съхранената информация от последното Ви посещение. Бисквитките могат да се използват за анализ на трафика, както и за рекламни и маркетингови цели. Бисквитките се използват от повечето уебсайтове, за да може сайта да работи както очаквате и помогат да персонализирате вашето сърфиране. Те не вредят на операционните системи.
Бисквитките могат да бъдат два вида:
- Сесийни бисквитки: Те се съхраняват на компютъра Ви само по време на текущата сесия и автоматично се изтриват, когато затворите браузъра си - съхраняват анонимен идентификационен номер на сесията, който Ви позволява да сърфирате в сайта, без да се налага да се логвате във всяка страница и не събират никакви лични данни от компютъра Ви.
- Постоянни бисквитки: Постоянната бисквитка се съхранява под формата на файл на компютъра Ви и остава там, когато затворите уеб браузъра си. Бисквитката може да бъде прочетена от сайта, който я е създал, когато го посетите отново.
Бисквитките също така могат да бъдат разделени на следните категории:
- Задължителни бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение, за да можете ефективно да използвате сайта, например когато купувате продукт и/или услуга и следователно не могат да бъдат изключвани. Без тези бисквитки услугите, които са Ви на разположение на нашия сайт, не могат да бъдат предоставени. Тези бисквитки не събират информация за Вас, която да бъде използвана за маркетинг или за запомняне на мястото за достъп до интернет.
- Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уеб сайта да помни информацията за промени, които правите по време на посещението му, за това как да изглежда и какво поведение да има, като например избран език, валута, региона, в който се намирате и др.
- Статистически бисквитки: Тези бисквитки ни позволяват да наблюдаваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни позволяват да отчитаме посещенията и закупените продукти, да идентифицираме източниците на трафик и да видим кои части от сайта са най-популярни.
- Маркетингови бисквитки: Teзи биcĸвитĸи ce зaдaвaт чpeз нaшия caйт oт peĸлaмнитe ни пapтньopи. Te мoгaт дa бъдaт изпoлзвaни oт тeзи ĸoмпaнии зa cъздaвaнeтo нa пpoфил нa Baшитe интepecи и пoзвoлявaт пoĸaзвaнeтo нa peĸлaми и cъoбщeния извън плaтфopмaтa нa дpyги caйтoвe. Te paбoтят чpeз yниĸaлнo идeнтифициpaнe нa Baшия бpayзъp и ycтpoйcтвo.
10. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (GDPR И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ)
10.1. Встъпление
10.1.1. Общият регламент относно защитата на данните, известен също с английското си съкращение GDPR (General Data Protection Regulation) е регламент за защита на личните данни. Официално е заведен като регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз и влиза в сила от 25. Май 2018г. Той засяга и компании извън ЕС, които обработват данни на европейски граждани. Неговата основна цел е да върне на гражданите контрола върху техните лични данни.
10.1.2. С употребата на сайта www.tralala.bg, както и на страниците ни в социалните мрежи е възможно да споделяте лични данни. В настоящата политика са описани правата и възможностите Ви за управлението им.
10.1.3. Поради огромния обем данни, с които един онлайн бизнес борави, е възможно не всички казуси да са описани в настоящата политика. В случай на възникване на такива - те ще бъдат решавани с приоритет на Вашия интерес.
10.1.4. Ще се стараем настоящите политики да бъдат поддържани кратки и разбираеми. За да не се изгубите в огромно количество текст, всички данни, които събираме ще бъдат описвани с момента на предоставянето им. Така при нужда от детайлна информация, можете да направите справка с конкретния интерфейс на сайта.
10.2. Какви лични данни събираме и с каква цел?
10.2.1. Данни събирани за потребители посещаващи www.tralala.bg:
- Информация за софтуера и устройството, с които се посещава сайта;
- Информация за IP адреса, местоположението, скоростта на връзката и доставчика на интернет услугата;
- Информация относно посещенията на сайта;
- Съгласие за употребата на бисквитки.
10.2.2. Данни за потребители публикуващи информация на сайта:
- Име/интернет псевдоним;
- E-mail адрес;
- Споделените мнения и оценки за продуктите.
10.2.3. Данни събирани за потребители, правещи покупки в www.tralala.bg:
- Потребителска регистрация - това са данните, с които правите поръчки и управлявате акаунта си в www.tralala.bg;
- Адреси за доставка - при създаването на регистрация събираме информация относно адреса за доставка на желаните продукти. При множество поръчки е възможно да въведете/съберем повече от един адрес за доставка;
- Покупки - това са данните за всяка отделна покупка (поръчка) и съдържащите се продукти в нея;
- Информация относно изпълненито на поръчките;
- Информация за започнатите, но незавършени поръчки (т. нар. "изоставени колички");
- Съгласие/Несъгласие за употребата на адресните Ви данни (e-mail, пощенски адрес и телефон) за маркетингови цели.
10.2.4. Конфиденциални данни - ние не събираме никакви конфиденциалнни дании за Вас.
10.3. Споделяне на личните Ви данни с други лица
10.3.1. Споделяме данните, събирани за потребителите посещаващи www.tralala.bg, с други администратори на лични данни, предоставящи:
- Услуги за статистика и анализ на посещенията на сайта;
- Маркетингови услуги от типа ремаркетинг, ретаргетинг и подобни;
- Услуги в групата на социалните мрежи.
10.3.2. Споделяме данните, събирани за потребители публикуващи информация на сайта.
10.3.3. Споделяме данните, събирани за потребители пазаруващи в www.tralala.bg, с други администратори на лични данни, предоставящи:
- Куриерски услуги по отношение на изпълнението на конкретните поръчки в www.tralala.bg;
- Разплащателни услуги по отношение на изпълнението на конкретните поръчки в www.tralala.bg;
- Подизпълнители и доставчици, когато е необходимо персонализиране на поръчаните продукти;
10.3.4. Всички събрани лични данни, се предоставят на правозащитните органи, при основателни съмнения за извършени злоупотреби и престъпления.
10.4. Как защитаваме личните Ви данни?
10.4.1. Ние се стремим да опазим напълно Вашите лични данни. Прилагаме възможно най-добрите технологични и организационни практики в опазването им. Въпреки това осъзнаваме, че никоя система не е на 100% гарантирана. В случай на съмнение относно пробив в сигурността на данните Ви, моля свържете се с нас!
10.4.2. С цел по-добра защита да данните Ви, ги запазваме само докато са необходими за изпълнението на поръчките Ви и функционалностите на www.tralala.bg.
10.5. Вашите права по отношение на личните Ви данни
Имате всички права, осигурени от приложимото законодателство, след еднозначна идентификация, в това число и:
- Да получите справка за всички лични данни, съхранявани за Вас в нашата база данни;
- Да направите заявка личните Ви данни да бъдат унищожени, веднага след отпадане на законовите и лигитимните основания за съхранението им.
10.6. Как да се свържете с нас по отношение на личните Ви данни?
За всички въпроси и желания относно личните Ви данни се свържете с нас на e-mail privacy@tralala.bg, а ние ще ги удоволетворим по възможно най-добрия начин!